En EquipaTuFierro nos apasiona brindarte productos de calidad y una excelente atención. Si algo no fue como esperabas, podés solicitar una devolución siguiendo estas condiciones 👇
Tenés hasta 10 días naturales desde que recibís tu pedido para pedir una devolución o cambio 🔁.
Para aceptar tu devolución, el producto debe:
Estar sin uso, en su estado original y con su empaque completo 📦.
No tener señales de instalación ni daño 🚫.
Incluir todos los accesorios y manuales que venían con el producto 🛠️.
No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
Productos con daños por mal uso, instalación incorrecta o negligencia 🔧💥.
Escribinos a [email protected] con el asunto: Solicitud de Devolución.
Incluí:
Número de pedido 🧾
Nombre del producto 📘
Motivo de la devolución ✍️
Fotos del producto (si aplica) 📸
Te respondemos en 2 a 5 días hábiles con los pasos a seguir 📬.
Una vez aprobada la devolución y recibido el producto:
Te reintegramos el monto correspondiente 💸, usando el mismo método de pago que usaste.
El reembolso puede demorar entre 5 y 10 días hábiles, según tu banco 🕐.
El costo logistico por devolución lo cubre el cliente, salvo que el error sea nuestro (producto equivocado o defectuoso).
Si fue un error nuestro, te mandamos una etiqueta prepagada sin costo ✉️✔️
Escribinos a [email protected] o mandanos un mensaje al 1155659651 📞. ¡Estamos para ayudarte!
